Vedoucí recepce / Front Office Manager Arte Vini Resort

ArteVini Resort – nové místo s jedinečnou atmosférou, kde se potkává pohostinnost, víno a zážitek brzy otevře své dveře. Do našeho týmu hledáme nadšené kolegy, kteří chtějí společně s námi budovat resort, na který budeme hrdí.

Náplň práce:

• Kompletní odpovědnost za provoz recepce
• Vedení, motivace a rozvoj týmu recepčních (nábor, zaškolení, hodnocení)
• Tvorba směn, kontrola a zpracování docházky
• Zodpovědnost za kvalitu služeb a spokojenost hostů, řešení individuálních požadavků a stížností
• Nastavování a dodržování standardů skupiny Expandia Hotels
• Spolupráce s ostatními úseky hotelu (Rezervace, Housekeeping, F&B, Sales)
• Kontrola plateb, práce s pokladním systémem
• Reporting vedení hotelu a nastavování cílů

Požadujeme:

• Praxe na pozici Front Office Manager / Front Office Supervisor / Assistant FOM nebo dlouhodobá praxe (min. 3 roky) jako senior recepční v 4* či 5* hotelu
• Výborné komunikační a organizační schopnosti, přirozená autorita a orientace na hosta
• Samostatnost, zodpovědnost, schopnost rozhodovat se v zátěži
• Aktivní znalost českého a anglického jazyka podmínkou (další jazyk výhodou)
• Zkušenost s hotelovým rezervačním systémem Protel a Septim výhodou, ale ne podmínkou
• Příjemné a profesionální vystupování

Nabízíme:

• Zázemí stabilní hotelové skupiny Expandia Hotels
• Možnost ovlivnit standardy služeb a fungování recepce
• Přátelský kolektiv a podporu vedení
• Příjemné pracovní prostředí a stabilní zaměstnání
• Odpovídající finanční ohodnocení + bonusy dle výsledků
• Příspěvek na důchodové pojištění
• Telefon a notebook
• Sleva na ubytování v ostatních hotelech naší sítě
• Práce na hlavní pracovní poměr
• Nástup možný ihned