- Firma:
Energie Barrandov s.r.o. (zaměstnavatel)
- Místo pracoviště:
Barrandovská 155/15, Praha - Hlubočepy
Ukázat na mapě - Pracovní poměr:práce na plný úvazek
- Smluvní vztah:pracovní smlouva
- Vzdělání:středoškolské s maturitou nebo vyšší odborné
- Jazyky:čeština výhodou (výborná)
- Vhodné i pro:osoby bez praxe
- Zařazení:administrativní pracovník, obchodní referent, obchodní zástupce, pracovník call centra, prodejce po telefonu/telesales, administrativa, elektrotechnika a energetika, prodej a obchod
Co říká Energie Barrandov s.r.o. o pozici
Máš zkušenosti z callcentra, nebo teprve hledáš práci, ve které můžeš využít svůj komunikační talent?
Už tě nebaví nekonečné skripty, práce o víkendech nebo prostředí, kde se věci neustále mění a nikdo pořádně nevysvětlí proč?
Chceš práci, kde komunikace se zákazníky dává smysl a dobrý výsledek se promítne také do tvé odměny?
Přidej se k našemu týmu zákaznické péče na pozici retenčního specialisty/specialistky.
Jsme český dodavatel energií a hledáme někoho, kdo umí naslouchat, hledat řešení a chce pracovat v menším týmu s jasně nastavenými pravidly.
Co tě u nás čeká
- Komunikace se zákazníky, kteří zvažují změnu dodavatele
- Zjišťování skutečných potřeb a důvodů odchodu
- Hledání vhodného řešení a nabídka možností, díky kterým s námi zákazník zůstane
- Práce s argumenty, námitkami a emocemi zákazníků
- Možnost ovlivnit výši své odměny úspěšně uzavřenými případy – bez zbytečného nátlaku
Co od tebe potřebujeme
- Dobré komunikační dovednosti a klid i v náročnějších situacích
- Schopnost naslouchat a pochopit, co zákazník skutečně potřebuje
- Samostatnost, spolehlivost a chuť na sobě pracovat
- Základní znalost práce na PC
- Zkušenosti z callcentra nebo energetiky jsou výhodou, nikoliv podmínkou!
Rádi dáme příležitost také absolventům a lidem bez předchozí praxe. Pokud máš chuť učit se a pracovat na svých komunikačních a obchodních dovednostech, pošli nám spolu se životopisem krátký motivační dopis. Napiš nám, proč tě tato pozice zaujala a proč by mohla být právě pro tebe.
Co u nás nenajdeš
- Víkendové směny
- Nesmyslný tlak na KPI za každou cenu
- Anonymní korporátní prostředí
- Prodej postavený na nátlaku
Co naopak dostaneš
- Ranní směny od pondělí do pátku – odpoledne a víkendy máš pro sebe
- Menší tým, ve kterém se lidé znají a každý má svůj jasně nastavený proces
- Důkladné zaškolení a podporu při zapracování
- Férový přístup a pomoc, když ji potřebuješ
- Možnost částečného home office po zapracování
- Prostor se profesně i finančně posouvat
- Provize podle dosažených výsledků – svou celkovou výši mzdy můžeš aktivně ovlivnit
Zajímá Tě víc? Pošli nám svůj životopis a rádi se s tebou potkáme osobně!
Benefity
- Bonusy/prémie
- Manažerský motivační program
- Flexibilní začátek/konec pracovní doby
- Vzdělávací kurzy, školení
- Zdravotní volno/sickdays
- Možnost občasné práce z domova
- Individuální rozvržení pracovní doby
- Možnost si napracovat hodiny